Hartelijk dank voor uw interesse in onze producten. Wij proberen het bestellen voor u zo makkelijk mogelijk te maken. U kunt kiezen tussen wel registreren en niet registreren, u kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden, en we bieden u de mogelijkheid om eenvoudig te retourneren. Voorts trachten we middels deze klantenservice pagina helderheid te verschaffen in onze manier van werken, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Contact
U kunt contact opnemen met ons via het contactformulier en telefoon (0297-386970).
Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro en zijn inclusief BTW. Eventuele administratie- of verzendkosten worden apart vermeld.
Bestellen
Bestellen bij Hollandinkt is eenvoudig. U klikt in het linkermenu op het merk van uw printer. Vervolgens ziet u een lijst met printertypen. Klik op het juiste type en selecteer de cartridge welke u wenst te bestellen. Door op de knop `Beste'l te klikken voegt u het betreffende artikel toe aan uw winkelmandje. Vervolgens heeft u de mogelijkheid nog een artikel of meerdere artikelen aan uw winkelmandje toe te voegen of u kunt naar de kassa door op `Afrekenen' te klikken.
Wij vragen u dan in te loggen (indien u al eerder iets bij ons heeft besteld) of een aantal gegevens op te geven, zodat wij weten waar we de artikelen naar toe moeten sturen.
Betaling
Veilig betalen is belangrijk. Als u kiest om uw bestelling online via iDeal te betalen, dan wordt uw betaling met een SSL-verbinding beveiligd verwerkt. Hiervoor werkt Hollandinkt samen met Docdata Payments. U herkent een beveiligde SSL-verbinding aan het 'slotje' onderaan in de statusblak van uw internet browser.
U kunt bij Hollandinkt ook op rekening bestellen. Wij sturen in dat geval een factuur mee met de zending, met een betalingstermijn van 14 dagen.
Verzending en levering
Wij verpakken de producten netjes en veilig en worden vervolgens met TNT Post. verstuurd. Indien uw bestelling niet door de brievenbus past, wordt het pakket persoonlijk aangeboden en zonodig twee maal. Indien u ook de tweede keer niet thuis bent, wordt er een bericht achtergelaten en kunt u uw pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor ophalen op vertoon van uw legitimatiebewijs.
De verzendkosten bedragen 6,95 voor bestellingen. Wij doen ons best een bestelling binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling en mits op voorraad te verzenden naar het opgegeven adres. Indien u op rekening bestelt, zal er na controle direct worden uitgeleverd, gepaard gaande met de factuur.
Retouren
Als er iets niet goed is aan de bestelling kunt u uiteraard de artikelen retourneren. U kunt binnen tien dagen altijd ruilen of uw geld terug krijgen. Wij sturen met elke bestelling een retourformulier mee om alles eenvoudig en soepel te laten verlopen. Wij verzoeken u dan ook dit volledig in te vullen als u iets retourneert. U kunt uiteraard altijd contact met ons opnemen als u vragen heeft (0297-386970).
Garantie
Wij leveren artikelen met de door de fabrikant gegeven garantie. Wilt u hier een beroep op dan, dan verzoeken wij u uw factuur te overleggen, dit is het document dat geldt als garantiebewijs. Neemt u contact met ons op en we komen er zeker uit.
Privacy
Uw privacy is voor ons erg belangrijk. Wij dragen er zorg voor dat alle informatie strikt vertrouwelijk wordt behandeld. Uw persoonlijke gegevens worden alleen door Holland Tigers gebruikt ten behoeve van de uitvoering van de bestelling, het bijhouden van de bestelhistorie, zodat aanbiedingen beter afgestemd kunnen worden op de wensen en behoefte van onze klanten.
Wachtwoord vergeten
Bent u uw wachtwoord vergeten om in te loggen? Klik dan hier, of neem contact met ons op.
